Eigenregie kann bei einer überschaubaren Website passen, wenn jemand bei euch das Know-how und die Zeit hat, sie zu erstellen und zu pflegen. Ein Freelancer kann eine sehr gute Wahl sein, wenn du spezielles Fachwissen brauchst und die übrige Arbeit selbst steuern kannst. Eine Agentur wird interessant, wenn mehrere Aufgaben gemeinsam umgesetzt werden müssen und du ein Team willst, das alles koordiniert.
Für ein Unternehmen in Dubai lautet die entscheidende Frage: Wer erledigt die Arbeit an der Website zuverlässig, auch nach dem Launch? Vergleiche die Fähigkeiten, die du brauchst, mit den Kapazitäten, die du wirklich hast – statt ein Modell nur nach seinem Namen auszuwählen.
Zuständigkeiten vergleichen, nicht nur Anbieter
Mit dieser Matrix erkennst du, was bei jedem Modell in deinem Unternehmen bliebe. Sie ist kein Qualitätsranking, sondern eine Liste von Fragen, die du klären solltest.
| Entscheidungsbereich | Eigenregie | Freelancer | Agentur |
|---|---|---|---|
| Koordination | Die Fäden laufen bei euch zusammen | Vereinbare, ob der Freelancer auch über seine eigenen Aufgaben hinaus koordiniert | Kläre, welche Arbeiten die Projektleitung koordiniert |
| Fachliche Bandbreite | Nutze das Know-how im Team und kauf für Lücken Hilfe ein | Prüfe, was die Person und eventuelle Partner können | Prüfe, welche Spezialisten deinem Projekt tatsächlich zugeteilt sind |
| Interner Aufwand | Plane Zeit für Aufbau, Prüfung und Betrieb ein | Plane deine Zuarbeit und alles außerhalb des Auftrags ein | Halte Zeit für Unternehmensinfos, Freigaben und nicht enthaltene Arbeit frei |
| Vertretung, wenn jemand ausfällt | Benenne eine interne oder externe Vertretung | Vereinbare eine Vertretungs- oder Übergaberegelung | Prüfe, wer übernehmen kann, statt einfach von einer Vertretung im Team auszugehen |
| Updates nach dem Launch | Lege fest, wer Routineänderungen und technische Pflege übernimmt | Kläre laufende Verfügbarkeit und Umfang | Kläre, welche Leistungen über die Erstellung hinaus beauftragt sind |
| Individuelle Funktionen und Integrationen | Prüfe die eigenen Fähigkeiten, bevor du dich auf den Aufbau festlegst | Prüfe die Erfahrung mit genau deiner Anforderung | Prüfe Können und Leistungsumfang des vorgeschlagenen Teams |
| Projektmanagement | Jemand bei euch verantwortet Fristen und Entscheidungen | Vereinbare, wer Abhängigkeiten und Freigaben steuert | Kläre, was die Projektleitung steuert und was bei dir bleibt |
| Kontrolle und Zugang | Lass die Konten auf dein Unternehmen laufen und sorg für funktionierende Zugänge | Lege fest, welche Zugänge du behältst und bekommst | Lege fest, welche Zugänge du behältst und bekommst |
| Weitere Dienstleister | Finde heraus, welche Hilfe von Spezialisten dein Team braucht | Finde heraus, welche Arbeit der Freelancer nicht abdeckt | Finde heraus, welche Leistungen nicht im Auftrag der Agentur enthalten sind |
Ein fähiger Freelancer kann durchaus ein komplettes Projekt stemmen. Eine Agentur ist dagegen vielleicht nur mit dem Aufbau beauftragt. Wähle das Modell, das deine tatsächlichen Lücken abdeckt – ob ein einzelner Spezialist, ein koordiniertes Team oder eine Mischform.
Eigenregie passt, wenn dein Team die ganze Aufgabe stemmen kann
Ein Website-Baukasten liefert dir Werkzeuge. Den Rest müsst ihr trotzdem selbst erledigen: entscheiden, was ihr sagen wollt, die Seiten gliedern, passende Bilder vorbereiten, die Customer Journey einrichten und das Ergebnis prüfen.
Eigenregie ist eine Überlegung wert, wenn die Aufgabe überschaubar ist, die Inhalte fertig sind und sich jemand in die Plattform einarbeiten will. Außerdem kannst du alltägliche Änderungen dann direkt selbst steuern, ohne auf jemanden von außen zu warten.
Bevor du dich dafür entscheidest, teste eine typische Aufgabe in einem Website-Entwurf: Erstelle eine Leistungsseite mit deinen eigenen Inhalten, prüfe sie auf dem Handy und bring den Kontaktweg für Kunden zum Laufen. Ändere danach die Inhalte selbst. Das verrät dir mehr darüber, ob es passt, als schöne Vorlagen durchzublättern.
Die Hauptfrage ist, ob diese Person Zeit hat, die Website fertigzustellen und auf dem richtigen Stand zu halten. Bleibt wegen des Aufbaus immer wieder andere wichtige Arbeit liegen, kann Budget für externe Hilfe gut angelegt sein.
Für ein bestimmtes Problem kannst du dir trotzdem einen Spezialisten dazuholen. Eigenregie muss nicht heißen, jede Aufgabe allein zu erledigen.
Für eine klar umrissene Lücke kann ein Freelancer die beste Wahl sein
Ein Freelancer ist besonders nützlich, wenn du weißt, was zu tun ist, und das nötige Fachwissen benennen kannst. Vielleicht hat dein Team zum Beispiel freigegebene Texte und eine klare Struktur, braucht aber jemanden, der die Seiten gestaltet und baut. Oder eine bestehende Website braucht eine bestimmte technische Verbesserung.
Der direkte Draht zu der Person, die die Arbeit macht, kann Entscheidungen erleichtern. Kläre, ob sie den ganzen Auftrag selbst übernimmt oder mit anderen zusammenarbeitet, und vereinbare, wer weitere Beteiligte koordiniert.
Geh nicht davon aus, dass ein Freelancer nur Seiten liefert und dann verschwindet. Frag, welchen Support er tatsächlich anbietet, wie laufende Arbeit eingeplant wird und was passiert, wenn er nicht erreichbar ist. Stell einer Agentur dieselben Fragen.
Schwieriger wird es, wenn dein Unternehmen mehrere Fähigkeiten braucht, aber niemand für die Schnittstellen zuständig ist. Beauftragst du für Texte, Design, Entwicklung und Werbung jeweils eigene Leute, muss jemand ihre Entscheidungen aufeinander abstimmen und die fertige Customer Journey prüfen. Das kannst du selbst sein, jemand aus deinem Marketingteam oder eine beauftragte Projektleitung.
Eine Agentur lohnt sich, wenn Koordination zur Aufgabe gehört
Eine Agentur ist eine Überlegung wert, wenn die Website von mehreren zusammenhängenden Aufgaben abhängt und dein Unternehmen nicht jeden Dienstleister einzeln steuern möchte.
Dazu kann gehören, das Angebot zu schärfen, Inhalte zu erstellen, die Website zu gestalten und zu bauen und ihren Einsatz in Suche oder Werbung zu koordinieren. Der Mehrwert liegt darin, dass diese Teile nach einem vereinbarten Plan ineinandergreifen.
Prüfe, ob das Angebot wirklich die Koordination abdeckt, die du brauchst. Wer eine Agentur für Design und Entwicklung beauftragt, bekommt damit nicht automatisch auch Content-Produktion, SEO, Werbung oder laufende Website-Pflege.
Eine Agentur nimmt deinem Unternehmen auch nicht die Verantwortung für korrekte Informationen und Freigaben ab. Du brauchst trotzdem jemanden, der das Angebot bestätigen, Fragen beantworten und Entscheidungen treffen kann. Das externe Team kann die Umsetzung übernehmen – das letzte Wort darüber, was ihr verkauft, habt aber weiterhin ihr.
Plattform und Umsetzungsmodell sind zwei getrennte Entscheidungen
Eine professionelle Agentur, ein Freelancer oder ein internes Team kann einen gehosteten Baukasten nutzen. Wix Studio zum Beispiel richtet sich an Freelancer und Agenturen. Plattformbeschreibung von Wix Studio.
Stell dir zwei getrennte Fragen: Passt die Plattform zur Website, und passt die Person oder das Team zur Arbeit? Das Tool allein bestimmt nicht die Qualität der Umsetzung. Ob du Vorlagen nutzt oder individuell entwickeln lässt, entscheidest du getrennt von der Frage, wer die Verantwortung übernimmt.
Der Praxistest: ein ganz normaler Monat nach dem Launch
Stell dir einen Anbieter für Hausdienstleistungen in Dubai vor, der eine Aktion beendet und seine Einsatzgebiete ändert. Die Texte auf der Website müssen angepasst und der Anfrageweg geprüft werden. Und falls noch Anzeigen für das alte Angebot laufen, muss sich jemand darum kümmern.
Das ist ein Beispiel zur Veranschaulichung, kein Fall aus unserer Kundenarbeit. Geh es mit den Leuten durch, die deine Website betreuen würden:
- Wer bestätigt das neue Angebot und die Einsatzgebiete?
- Wer aktualisiert die betroffenen Seiten und prüft die mobile Version?
- Wer prüft, ob Anfragen weiterhin bei der richtigen Person ankommen?
- Wer koordiniert Änderungen an laufender Werbung?
- Wem fällt auf, wenn das alte Angebot irgendwo noch zu sehen ist?
In Eigenregie muss dein Unternehmen diese Aufgaben intern verteilen oder Hilfe dazuholen. Mit einem Freelancer vereinbarst du, welche Aufgaben er übernimmt und wer sich um den Rest kümmert. Bei einer Agentur klärst du, ob die betreffenden Leistungen und laufenden Änderungen tatsächlich beauftragt sind.
Am Ende sollte eine vollständige Liste stehen, in der jede Zuständigkeit einen Namen hat. Lege fest, wer von der Designfreigabe über Aufbau und Launch bis zum laufenden Betrieb verantwortlich ist. Dass eine Website online ist, heißt noch nicht, dass ihr Anfrageweg funktioniert oder dass sich jemand um ihre Pflege kümmert.
Was passiert, wenn die zuständige Person ausfällt?
Frag, wer auf das System zugreifen kann, wenn die zuständige Person nicht reagieren kann. Und wer übernimmt dann die Verantwortung für eine dringende Änderung, eine Verlängerung, eine Fehlerbehebung oder eine Korrektur beim Launch?
In Eigenregie kann das ein eingearbeiteter Kollege oder ein fest beauftragter Spezialist sein. Ein Freelancer kann eine Vertretung organisieren oder eine Übergabe dokumentieren. Eine Agentur sollte erklären, wie ihre Vertretung konkret geregelt ist. Keine dieser Absicherungen gibt es allein deshalb, weil das Modell so heißt.
Die Person, die einspringt, braucht die nötigen Zugänge, den Kontext und die Befugnis zu handeln. Eine Telefonnummer ohne brauchbare Übergabe reicht nicht.
Deine Kunden in den VAE bestimmen, welche Fähigkeiten du brauchst
Richte das Umsetzungsmodell nach der Website aus, die deine Kunden nutzen werden.
Brauchst du Inhalte auf Englisch und Arabisch, kläre, wer beide Versionen vorbereiten, freigeben und prüfen kann. Wählen Kunden zwischen Einsatzgebieten oder Standorten, muss jemand diese Angaben korrekt halten. Und zeigst du Preise in AED an, lege fest, wer Änderungen freigibt und dafür sorgt, dass die Website mit dem übereinstimmt, was deine Mitarbeiter anbieten.
Bei Buchungen oder Onlineverkäufen solltest du sicherstellen, dass die gewählte Person oder das Team genau den Prozess umsetzen kann, den du brauchst. Geh nicht davon aus, dass jeder Freelancer und jede Agentur dieselbe Erfahrung mitbringt oder dass jeder Baukasten dein bevorzugtes Setup unterstützt.
Diese Anforderungen können Hilfe von Spezialisten rechtfertigen, machen aber nicht automatisch eine Agentur nötig. Entscheidend ist, ob die nötigen Fähigkeiten vorhanden sind und die Arbeit koordiniert wird.
Kosten und Eigenaufwand gemeinsam vergleichen
Welches Modell bei gleichwertigem Ergebnis am günstigsten ist, lässt sich nicht pauschal sagen. Vergleiche deshalb die Gesamtkosten jedes Modells:
- Eigenregie: Plattform/Software + interne Zeit für Aufbau und Pflege + Korrekturen oder Support von Spezialisten, die du einkaufen musst.
- Freelancer: das vereinbarte Honorar + Arbeit außerhalb seines Auftrags + interne Vorbereitung und Koordination + eine laufende Support-Vereinbarung.
- Agentur: das Projekthonorar + nicht enthaltene Arbeit von Spezialisten oder Dritten + nicht enthaltene laufende Leistungen + deine verbleibende Vorbereitung, Freigaben und Koordination.
Zähle jeden Posten nur einmal. Software oder Support, die schon in einem Honorar enthalten sind, solltest du nicht noch einmal addieren. Bewerte den Aufwand deiner Mitarbeiter anhand deiner tatsächlichen internen Kosten oder verfügbaren Stunden; setz dafür keinen erfundenen Marktwert an.
Ein niedrigeres externes Honorar kann eine gute Wahl sein, wenn dein Team das, was fehlt, bereits selbst leisten kann. Funktioniert der Rest der Website gut, kann auch ein eng umrissener Auftrag an einen Spezialisten ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten als eine breit angelegte Zusammenarbeit. Umgekehrt kann es sich lohnen, für Koordination zu bezahlen, wenn sonst der ohnehin ausgelastete Inhaber mehrere Beteiligte steuern müsste.
Du kannst die Modelle kombinieren
Ein Profi kann die Website bauen, während dein Team freigegebene Routineänderungen übernimmt. Ein Freelancer kann ein bestimmtes Problem auf einer Website lösen, die du sonst selbst betreust. Eine Agentur kann ein größeres Projekt koordinieren, während dein internes Team das Wissen über das Unternehmen und die Freigaben beisteuert.
Vereinbare bei einer Mischform, wer an den Schnittstellen entscheidet. Jemand sollte erkennen, wann eine inhaltliche Änderung eine Kampagne betrifft, wann eine neue Funktion technischen Input braucht und wann eine Anfrage über die Vereinbarung hinausgeht.
Wähle ein Setup, das dein Unternehmen auch dann noch tragen kann, wenn die erste Begeisterung nach dem Launch verflogen ist.
Wann Lunasol besonders gut passt
Lunasol bietet individuelles Webdesign ohne Vorlagen. Strecken für WhatsApp, Buchungen und Lead-Formulare legen wir im Leistungsumfang fest. Sind Content, SEO und Meta Ads mit beauftragt, können wir die Website darauf abstimmen. Das ist vor allem dann interessant, wenn du mehr als nur den Aufbau brauchst und die Website mit der Arbeit verzahnen willst, die potenzielle Kunden auf die Seite bringt.
Der praktische Vorteil: Für die vereinbarte Arbeit musst du weniger einzelne Dienstleister koordinieren. Dein Team kann sich auf das Angebot, die Unternehmensinfos und die Freigaben konzentrieren – die beauftragte Umsetzung übernehmen wir.
Bring eine klare Vorstellung davon mit, was du intern stemmen kannst und wo du Hilfe brauchst. Dann lässt sich leichter ein Projekt zuschneiden, das die tatsächlichen Lücken füllt und zu eurer Arbeitsweise passt.